공지사항
| 제목 | [매뉴얼] 강의실/실습실 PC 수리 요청 서비스 | ||
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| 등록일 | 2024-04-01 | 조회 | 4 |
| 작성자 | 홈페이지관리자 | ||
📢 강의실/실습실 PC 수리 요청 서비스 오픈전화나 방문 없이, QR 코드 스캔으로 간편하게 접수하세요!
강서대학교 디지털정보원에서는 보다 신속하고 정확한 교육 환경 지원을 위해 모바일 PC 수리 요청 시스템을 도입하였습니다. 강의실 및 실습실 PC 사용 중 고장 발생 시, 아래 절차에 따라 간편하게 접수해 주시기 바랍니다.
1. 서비스 개요
대 상
교내 교수(강사 포함) 및 재학생
적용 범위
컴퓨터실습실, 일반강의실, PBL실 등 교육용 PC
특 징
전화 방문 없이 QR 코드 스캔만으로 즉시 신고 가능
2. 이용 방법 (사용자 가이드)PC 고장 발견 시, 본체에 부착된 QR코드를 통해 4단계로 간편하게 처리됩니다. STEP 1
📷 QR 코드 스캔
STEP 2
📝 신청서 작성 및 제출
STEP 3
📧 결과 회신용 이메일 등록
STEP 4
✅ 처리 결과 확인
3. 처리 절차 (프로세스 안내)1. 접수
QR 스캔 후 신청서 제출
(담당자에게 실시간 접수) [사용자]
❯
2. 접수 확인
실시간 알림 확인 후
고장 증상 1차 분석 [담당자]
❯
3. 수리 진행
현장 방문하여
PC 수리 또는 교체 진행 [담당자]
❯
4. 결과 통보
수리 내역 및 조치 결과
등록한 이메일로 발송 [시스템]
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)이메일 주소를 꼭 등록해야 하나요? 네, 수리가 어떻게 처리되었는지 결과를 알려드리기 위해 필수입니다. 학교 이메일이나 자주 쓰는 개인 이메일을 등록해 주세요. 강의 중에 바로 고쳐주시나요? 수업에 방해가 되지 않도록 수업 전/후 또는 휴식 시간을 이용하여 조치하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 수업 진행이 불가능한 긴급 상황인 경우 즉시 방문합니다. | |||
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